Klantenservice
Veelgestelde vragen
Hieronder bevinden zich de onderwerpen waar wij de meest gestelde vragen in hebben onderverdeeld. Klik op een onderwerp naar keuze om de meest gestelde vragen te bekijken.
Daarnaast kunt u voor meer informatie vrijblijvend contact met ons opnemen. Denk hierbij onder andere aan informatie omtrent sierbestrating, tuintegels, keramische tuintegels, tuinhout, natuursteen, GeoCeramica en inlite verlichting.
Bestellen
Via onze webshop:
www.kippersluissierbestrating.nl
Via de email:
info@kippersluissierbestrating.nl
Uiteraard kunt u ook op locatie bij onze vestingen bestellen!
Het is onze chauffeurs wegens verzekeringstechnische redenen niet toegestaan op een andere plaats te lossen dan “naast de vrachtwagen op een goed bereikbare en veilige plaats” op het op de bestelling aangegeven adres of daar zo dicht als mogelijk bij in de buurt.
Al uw opmerkingen of vragen m.b.t. bezorgen kunt u mailen ( svp niet bellen) naar: planning@kippersluissierbestrating.nl ivm logistieke planning kan uw bestelling ook 1-2 dagen eerder worden afgeleverd!
Wij adviseren gemiddeld 2 a 3m2 extra over het totale oppervlakte te bestellen i.v.m. knip/snijverlies. Het is overigens wel afhankelijk van het formaat steen en het legpatroon. Overleg dit ook altijd met de verwerker van de materialen.
Speciaal bestelde artikelen kunnen niet retour dus bestel nooit meer als de 2 a 3m2 extra.
Alle materialen worden naast de auto gelost, op een voor de auto bereikbare plaats, uitsluitend via een verharde weg. De losplaats wordt uiteindelijk door de chauffeur bepaald. Al uw opmerkingen of vragen m.b.t. bezorgen kunt u mailen ( svp niet bellen) naar: planning@kippersluissierbestrating.nl ivm logistieke planning kan uw bestelling ook 1-2 dagen eerder worden afgeleverd!
Vrachtkosten regio 1 o.a. Naarden,Huizen,Almere: € 50,--
Vrachtkosten regio 2 o.a. Amsterdam z-o,Hilversum: € 50,--
Vrachtkosten regio 3:o.a. Leystad,Zeewolde,Amsterdam € 65,--
De overige regio's worden bepaald op basis van het aantal Kilometers. Uiteraard melden dit wij van te voren!
Het kan altijd zijn dat u bestelling 2 a 3 dagen eerder word geleverd i.v.m. transport.
Betaling
Mocht het om hele grote aantallen gaan willen we er altijd naar kijken of een nog scherpere prijs tot de mogelijkheden behoort.
Voor eventueel natuursteen of tropische houtsoorten willen de prijzen weleens wijzigen. Vraag daar de prijs altijd voor aan bij ons.
Betaling via Ideal.
Betaling vooraf via bankoverschrijving.
Betaling contant of per pin bij 1 van onze vestigingen.
Bij een reservering dient een aanbetaling gedaan te worden op het openstaande bedrag en het resterende bedrag dient voor levering bijgeschreven te staan op de rekening van Kippersluis Sierbestrating. Is dit niet het geval, dan houdt onze planning de levering vast.
Retourneren
Als Kippersluis de bestelling moet terug nemen word hiervoor wel retour-administratie kosten in overleg gerekend.
Let op!: Kippersluis neemt enkel materialen terug die niet verwerkt of beschadigd zijn. Wij zullen dit later beoordelen!
Garantie
Verwerking
Ga omzichtig te werk en gebruik een trilplaat met rubberen mat bij strakke bestrating zonder facet om beschadigingen aan de deklaag te voorkomen. Gebruik bij de grotere maten geen trilplaat, maar een rubberen hamer.
Onderhoud
Het verwijderen van de aanslag kan u het beste doen met onze algenreiniger (anti-algen). Gebruik de alg-verwijderaar altijd eerst op een klein onopvallende stukje in de tuin om te kijken of het product de kleur en de structuur van de tegel niet aantast.
Tegels kunnen uitsluitend gereinigd worden met behulp van één van de geschikte onderhoudsproducten!
Naast het organische vuil van algen heeft tuinbestrating ook te kampen met synthetische vervuiling. We leven in de zomer steeds meer buiten. Denk bijvoorbeeld aan de buitenkeuken en de BBQ: hiervan komen vetten en ander vuil op de tegels of stenen terecht. Net zoals u de binnenvloer goed onderhoudt, moet dit ook gebeuren met de ’buitenvloer’. Daarom biedt Kippersluis Sierbestrating doeltreffende producten om natuursteen, beton, keramiek, terra cotta, marmer en gebakken stenen te impregneren en zo het intrekken van vet en vuil te voorkomen.
Primaire kalkuitslag ontstaat tijdens het productieproces. Er treedt een chemische reactie op tussen het aanmaakwater en het cement waardoor ‘vrije kalk’ ontstaat. Die vermengt zich met het water en wordt door microscopische kleine kanaaltjes naar de oppervlakte getransporteerd. Hier komt de kalk in contact met CO_ uit de lucht en zet zich af in de vorm van ‘kalkuitslag’. Door onze steeds betere productietechnieken wordt het fenomeen beperkt tot een minimum maar uitsluiten kan niet.
Secundaire kalkuitslag komt voor in de eerste twee jaren van de verwering. Deze vorm van aanslag komt slechts in geringe mate voor, aangezien in verhard beton de vrije kalk nog nauwelijks naar het oppervlak kan migreren.
Belangrijk is te weten dat kalkuitslag de kwaliteit van het beton op geen enkele manier beïnvloedt. Kalkuitslag kan dus nooit een reden zijn voor weigering of prijsvermindering van onze producten.
Verwijderen van kalkuitslag In contact met lucht carboniseert vrije kalk vrij snel. De kalkuitslag zal dus na verloop van tijd vanzelf verweren. Hoe zuiverder de lucht, hoe langer het helaas duurt. Geduld is de beste remedie tegen kalkuitslag!
U wilt er toch iets aan doen ? Er zijn in de handel producten verkrijgbaar om kalkuitslag te behandelen. Denk er echter aan dat de textuur en kleur van uw bestrating door het gebruik van chemische reinigingsmiddelen lichtjes kunnen wijzigen en neem een aantal voorzorgsmaatregelen:
Tuinaanleg
De bedrijven waar wij mee samenwerking leveren kwaliteit tegen een eerlijke prijs! Kijk voor meer informatie op onze pagina's voor tuinaanleg Almere, tuinaanleg Amersfoort, stratenmaker Utrecht of stratenmaker Lelystad.
Eén van de bedrijven maakt een afspraak en komt naar uw woning om ter plekke een advies te maken voor een prachtige tuin. Uiteraard zijn alle prijzen vrijblijvend!
komt naar uw woning om de tuinadviezen ter plekke te geven en vrijblijvend een offerte te maken voor de aanleg van uw tuin.
Kippersluis Sierbestrating heeft wel verkoopadviseurs in dienst die u deskundig advies kunnen geven en een handje helpen met de inrichting van uw tuin!
Fase 1:
Er word contact opgenomen door een vakbekwaam hoveniers/stratenmakersbedrijf en een afspraak ingepland, zodat er een passende offerte gemaakt kan worden.
Fase 2:
Offerte ontvangen beoordelen, bespreken en akkoord als de offerte volledig en naar wens is.
Fase 3:
Materialen worden besteld door hoveniers/stratenmakersbedrijf bij Kippersluis, zodat u hier geen omkijken naar heeft.Mocht er iets verkeerd gaan met de bestelling dan is de hovenier/stratenmaker verantwoordelijk.
Fase 4:
Leveren en de aanleg verzorgen.
De materialen worden 1 a 2 dagen voor levering geleverd op de afgesproken plaats, daarna kunnen de mannen van het hoveniers/stratenmakersbedrijf uw wensen realiseren.
Garantie gelden op de aangelegde producten, diensten en op verzakkingen. Problemen die na dit tijdsbestek voorkomen zijn niet te wijten aan een professionele aanleg, maar aan andere factoren, zoals de ondergrond, belasting van vervoersmiddelen
Grind en Split
De aanleg van een tuinpad of siertuin met geen of lichte belasting: Het aanleggen van een tuinpad of siertuin is zeer eenvoudig. Om te beginnen zorgt U voor een goede en vlakke ondergrond, dit kan zand of grond zijn. Daarop legt u anti-worteldoek om onkruidgroei tegen te gaan. Op het anti-worteldoek strooit u eenvoudigweg het grind of split. Leg het grind/split ±5cm dik voor een goede bedekking.
De aanleg van een oprit of parkeerplaats met matig tot zware belasting: Voor de aanleg van een oprit of parkeerplaats waarop bijvoorbeeld auto’s gaan rijden, dient u allereerst een goede fundering aan te leggen om verzakkingen en ongelijkheden na verloop van tijd te voorkomen. Voor een fundering wordt meestal gebroken puin (ook wel menggranulaat genoemd) gebruikt met een laagdikte van 20-25cm. Dit geheel wordt aangetrild met een trilplaat. Bovenop het gebroken puin legt u anti-worteldoek. Hierop kunt u eventueel grindplaten leggen voor een betere stabiliteit en drukbelasting en het creëren van een spoorvrije oprit of parkeerplaats. Op het anti-worteldoek of de grindplaten strooit u het grind of split. U heeft zo een zeer onderhoudsarme halfverharding gecreëerd! Hou als laagdikte ±7cm. aan. Er zijn diverse formaten grind/split mogelijk voor op een oprit, de maat 8/16 is de standaardmaat en zeer geschikt om met auto’s e.d. op te rijden.
Oprit en parkeerplaats waarop gereden wordt: Hiervoor wordt een laagdikte van 7cm aanbevolen. Formaten tussen 8-20mm kunnen het beste gebruikt worden, zoals de maat 8/16. Let op een fundering met gebroken puin, dit is nodig voor de stabiliteit. Om het geheel berijdbaar en spoorvrij te maken, is het gebruik van grindplaten aangeraden.
Aanvullend kunt U de volgende informatie aanhouden: • U kunt uitgaan van 75kg per m2. U bedekt dus ±20m2 met 1m3 grind of split. Met 1 miniibag a 0,5 m3 bedekt u ±10m2. Met een midibag a 0,75 m3 bedekt u ±14m2. • De benodigde laagdikte is 5-7cm. Legt U het dunner, heeft U kans dat U de ondergrond (anti-worteldoek e.d.) ziet. Legt u het veel dikker, dan wordt dit onprettig indien u er met de fiets of auto overheen rijdt.
Ja, dit is zeker aan te raden. In vochtige periodes zullen onkruidzaadjes ontkiemen wanneer ze terecht komen op de grindverharding. Dit is zeker het geval bij kalkhoudende gesteentes. Echter door aanwezigheid van anti-worteldoek onder het grind of split zal worteling bemoeilijkt worden. Dit heeft als gevolg dat de wortels van onkruiden zich hoofdzakelijk in de grind- of splitlaag zullen concentreren. Aangezien het anti-worteldoek perfect waterdoorlatend is, zullen veel onkruiden tijdens een droge periode al snel een gebrek aan water vertonen, waardoor het merendeel vanzelf zal uitdrogen en afsterven. De overbijvende onkruiden kunnen gemakkelijk verwijderd worden doordat de wortels zich niet kunnen vastzetten in een grindbodem.
Kunstgras
Graaf de bestaande grasmat zo vlak mogelijk af.Egaliseer de grond hierna zo nodig met een hark of een lat / rei en vervolgens met ophoogzand.
Wals of tril de grond aan met een lichte wals of trilplaat.
Rol geovlies/onderdoek uit over de ondergrond en snijd het op maat.
Rol het kunstgras uit. Let er daarbij op dat de poolrichting naar het aangezicht wijst.
Wanneer er naden gemaakt moeten worden, snijdt u het kunstgras op de rug schoon met een stanleymes.
Schuif de gesneden kanten naar elkaar toe, zodanig dat er niet meer dan 3mm tussenruimte overblijft.
Rol de plaktape uit tussen de naad.
Rits de naad dicht en loop met poolrichting mee over het kunstgras om het goed te verlijmen.
Hierna kan het instrooizand worden aangebracht. Volg bij het verdelen van het zand de poolrichting. Dit kan met een stripper of bezem.
Hark het instrooizand vervolgens met een hark tegen de poolrichting tussen het kunstgras.
Breng (afhankelijk van de toepassing) een tweede laagje instrooizand aan.
Zelf een planken schutting maken
Maak uw tuin (maaiveld) zo goed mogelijk vlak.
Benodigde gereedschappen: uitzettouw, grondboor, paalhamer, houtzaag, (hoek)waterpas, lijmklemmen, boormachine met 3,5 mm hardhout / metaalspiraal boortjes, Torx bitje, huishoudtrap, werkhandschoenen, 4 x 50 mm Torx schroeven klaar heeft staan.
Het is handig het plaatsen van de schutting samen met uw buurman of iemand anders te doen. Bij het werken met 5 meter planken is een derde mannetje ook geen overbodige luxe voor het snel en efficient monteren van de planken. Voor het plaatsen van de palen is 1 persoon in principe voldoende. Werkhandschoenen voorkomen houtsplinters in uw vingers.
Maakt u een horizontale planken schutting tussen u en uw buren en wilt u de schutting ook aan de achterzijde horizontaal laten doorlopen? Gebruik deze handige tip. Monteer op de hoekpalen een 4,5x7cm balk van 180 of 200 cm op alle zijden waar u uw schutting wilt bouwen. Plaats uw hoekpaal helemaal in de hoek. Op deze balken monteert u de schuttingplanken van de zijkant van uw tuin. Ook de binnenzijde van uw achterkan monteert u op deze balken. De achterzijde van uw schutting monteer u nu op uw palen en op de achterzijde van uw hoekpalen.
Monteer uw planken minimaal 5 cm boven uw borders, zo blijven uw planken schoner en waaien ze eerder droog waardoor u de levensduur verlengt.
Benodigde aantallen berekenen
Voor het berekenen van het benodigd aantal planken, palen en schroeven helpen we u graag op weg. Even bellen of emailen voor advies op maat mag natuurlijk ook.
Bij de hardhout Azobe Palen fijn bezaagd 6x6x275cm, om de 50-70 cm er altijd rekening mee houden dat u 1 extra nodig heeft als eindpaal. Bij het monteren van een vierkante paal aan uw woning kunt u deze in een kortere lengte (2 meter) bestellen.
Bij het berekenen van het aantal benodigde planken voor uw schutting is het handig het totaal strekkende meters te berekenen: Bij een 180 cm hoge schutting, 14 cm brede schuttingplanken en 6 cm tussenruimte hanteren wij 9 planken per zijde, dus 18 voor beide kanten. Bij een schutting van 10 meter, heeft u dan 10 x 18 = 180 strekkende meter schutting nodig. Bij een 2 meter hoge schutting betekent dit 20 planken voor beide zijden. U doet dan 20 x de benodigde schuttinglengte in strekkende meters om het totaal aantal schuttingplanken in meters te krijgen.
Bij de keuze voor 5 meter lange planken deelt u bijvoorbeeld 180 strekkende meter door 5 en heeft u 36 planken nodig + 10% zaagverlies = 39,6, kortom 40 planken.
Wij adviseren onze 4 x 50 mm TORX schroeven in RVS of verzinkt. Voor het aantal schroeven vermenigvuldigd u hetzelfde (18 x) aantal palen met het aantal planken. Daarna keer 3 doen in verband met het aantal schroeven per plank-paal kruising. Afronden op hele verpakkingen. Er zittten standaard 200 stuks schroeven in een doos.
De palen in de grond plaatsen
Uitgaande van een 1,80 meter hoge schutting heeft u voldoende aan 275 cm lange vierkante palen. Bij een 2 meter hoge schutting adviseren wij 300 cm palen.
Wij adviseren minimaal 7x7 cm hardhouten palen te kiezen voor een langere levensduur (25 jaar). Bovendien zijn onze Azobe hardhout palen gepunt, deze gaan gemakkelijker de grond in. Geimpregneerde naaldhout vierkante palen zijn een stuk goedkoper en gaan 7-15 jaar mee. Zowelhardhout als geimprgneerde naaldhout vierkante palen zijn bij ons verkrijgbaar in diverse diktes: 6x6, 7x7, 8x8, 9x9 en 10x10 cm.
Bij schuttingen op slappe ondergronden of waar veel zee-wind staat adviseren we minimaal de 7x7 cm paaldikte te kiezen. Bij slappe grondsoorten kunt u eventueel snelbeton bijstorten.
We adviseren om de 50 a 70 cm een grondpaal te plaatsen. Verstandig is eerst de totale lengte per schuttingzijde op te meten en een slimme verdeling te kiezen die aansluit bij de planklengtes. Zo zorgt u bij het werken met de 5 meter schuttingplanken dat u precies een paal op 5 meter heeft staan. Heeft u een schutting van bijvoorbeeld in totaal 12 meter dan is het mooier en steviger de naden van de planken te laten verspringen over de palen. Dus zet u ook een paal op 2, 3, en 4 meter, zo kunt u aan beide kanten de 5 meter planken verspingend monteren. De rest vult u op met verticale palen om de 50 tot 70 cm.
Begin met het plaatsen van de eerste en laatste paal van uw schutting. Gebruik de 7 cm grondboor bij 6x6 en 7x7 cm palen en de 10 cm grondboor bij dikkere palen. Indien u last van droge grond heeft, bijvoorbeeld bij zandgrond, dan maakt u de grond een beetje vochtig met een tuinslang, zo krijgt de grond meer structuur en gaat het boren van een paalgat beter.
Zorg dat u recht blijft boren. Indien u uw paal 95 cm de grond in wilt plaatsen boort u een gat van 85 cm. Het is raadzaam een stukje tape om uw grondboor te wikkelen zodat u precies weet hoe diep u moet. Bij de eerste paal is het een beetje testen hoeveel cm u met de paalhamer nog de grond in slaat. Dit kan varieren per type grondsoorten.
Zet nu de paal in het gat. Plaats de huishoudtrap zo'n 45 cm van de paal. Sla voorzichtig en vlak op de paalkop. Na elke slag met de waterpas of hoekwaterpas controleren op de paal nog recht staat. Niet doorslaan tot de paalkop kapot is. U kunt zodra de planken zijn gemonteerd altijd nog kleine stukjes afzagen. Gaat de paal tijdens het slaan iets scheef, monteer dan de lijmklem op heuphoogte op de paal, zo kunt u de paal gemakkelijker iets draaier. Pas altijd op als 1 persoon slaat met de slaghamer en de ander de paal vasthoudt. Draag altijd werkhandschoenen tegen splinters en desgewenst een bouwhelm. Hou kinderen uit de buurt.
Stamp tot slot met de steel van uw paalhamer bijvoorbeeld de schuttingpalen goed aan. De palen plaatsen is het meeste werk, daarna komt het leukere werk, het monteren en vastschroeven van de planken.
De planken monteren
De meeste mensen kiezen voor 1,6 cm dikte en 14 cm brede schuttingplanken van geimpregneerdnaaldhout. Deze zelfde plank is er ook in 20 cm breedte. Dan heeft u voor een 180 cm hoge schutting slechts 7 planken per zijde nodig. Bij Kippersluis heeft u bovendien de keuze uit talloze lengtematen tot 5 meter. Voor een luxe uitstraling en duurzame schutting kunt u ook kiezen voor bankirai hardhout planken of de trendy lariks douglas tuinplanken.
Begin met de onderste plank, net iets boven het maaiveld voor een langere levensduur. Plaats deze eerste plank uiterst nauwkeurig met uw lange waterpas. Met snelklemmen of lijmtang kunt u eenvoudig de plank vastzetten. Bij hardhout altijd het schroefgat in de paal voorboren. Voorkom dat uw boortjes te heet worden, haal de boor steeds even weer in en uit het gat. Daarna met 3 schroeven per plank de schuttingplanken vastschroeven. Niet te dicht bij de randen, anders kan het hout gaan splijten. Met onze TORX schroeven en TORX-bit gaat het schroeven heel gemakkelijk.
Bewaar eventuele planken met knoest of lichte kromming voor delen die u gaat verzagen.
U kunt nu 2 of 3 hout maatklosjes maken van 6 centimeter of de waterpasdikte gebruiken. Deze legt u bovenop de eerste plank. Hier bovenop legt u de volgende schuttingplank. Laat de naden verspringen, dus niet op 1 middelste paal alle naden laten uitkomen, dit is minder stevig en minder fraai.
Werk zo verder omhoog, gebruik de waterpas nog wel ter controle. Bent u klaar voor het monteren van de planken aan de andere zijde? Begin dan weer onderaan en zet het hart van de eerste tussenruimte van de onderste schuttingplanken aan de zijde die u net heeft gemaakt met potlood over op de andere kant. Dit wordt het hart van uw eerste plank. Bij een 14 cm brede plank, komt er dus zowel 7 cm onder en boven de streep, de eerste plank aan de andere kant. Zo is uw doorkijk minimaal. Laat ook hier de naden weer verspringen, eventueel andersom dan aan de andere kant.
De afwerking
Zaag eventueel uitstekende paalkoppen af en stamp de palen nog 1 keer goed aan. Uw horizontale plankenschutting is klaar. Onze geimpregneerde schuttingplanken of hardhouten bankirai planken hoeft u verder niet te behandelen. Wel kunt u uw plankenschutting natuurlijk wel beitsen in allerlei kleuren. Mocht u er niet uitkomen raadpleeg dan telefonisch of online onze tuinhoutadviseurs.
Extra informatie
- Welke bestrating voor de oprit?
- Welke bestrating verkleurt niet?
- Hoe tuintegels leggen?
- Hoe kan ik voorkomen dat mijn bestrating verzakt?
- Kan ik mijn bestrating aftrillen?
- Hoe maak ik mijn bestrating schoon?
- Kan ik mijn bestrating reinigen met de hogedrukspuit?
- Wat kan ik doen tegen groene aanslag op tuintegels?
- Waardoor verkleuren mijn tuintegels?
- Hoe moet ik keramische tuintegels onderhouden?
- Hoe moet ik natuursteen onderhouden?
- Hoe moet ik betonnen bestrating onderhouden?
- Hoe dik moet het zandbed onder de bestrating zijn?
- Wanneer moet ik mijn sierbestrating aftrillen?